Audytor/Tajemniczy klient (Kraków, Małopolska)

Dołącz do naszej firmy i podejmij pracę tajemniczego klienta!

W przypadku tej pracy nie wymagamy doświadczenia, godziny pracy są elastyczne, a całość zajmuje ok. 2h pracy.

Jaki jest przebieg i cel pracy tajemniczego klienta?

Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta dedykowanego do badania zachodzi miedzy Tobą, a bankiem. Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe są przechowane przez tylko na czas trwania badania, po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.

Czego wymagamy?

- Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,

- Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,

- Umiejętności posługiwania się komputerem,

- Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu,

Zakres obowiązków?

- Rozmowa z obsługą klienta,

- Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego,

- Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem pracy,

- Wypełnienie raportu,

Co oferujemy?

320 zł – wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny.

620 zł – tyle zarobisz poszerzając zakres badania.

950 zł netto –, jeśli wykonasz badanie na podstawie umowy B2B

Umowę o dzieło lub kontrakt B2B.

Podjęcie stałej współpracy – 12 zleceń w miesiącu.

Elastyczny grafik – badania można wykonywać o dowolnej godzinie.

Certyfikat Tajemniczego Klienta – potwierdzający kompetencje zawodowe w zakresie wykonywanych badań.