Obsługa klienta paczkomatów,infolinia przychodząca

Jesteśmy wieloaspektowym Contact Center z 23 letnią historią.

Jeśli zależy Ci na docenieniu Twojego zaangażowania zarówno finansowo, jak i poprzez dobre słowo to dołącz do nas!

Aktualnie rozszerzamy nasz zespół infolinii dla jednej z największych firm kurierskich na rynku – to nie Ty będziesz dzwonił do klientów, to klienci będą dzwonić do Ciebie!!

Jeśli szukasz elastycznej pracy od poniedziałku do piątku i w weekendy, którą będziesz mógł/mogła pogodzić ze studiami - dołącz do nas!

ZAPEWNIMY CI:

- wynagrodzenie na podstawie umowy zlecenie 5275,00 zł brutto - 6000,00 zł brutto, 31.40 zł brutto/h, po pól roku współpracy - 32,40zł brutto/h,

- przyjazny system premiowy,

- możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,

- możliwość przystąpienia do karty sportowej,

- profesjonalne szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy, a, także opiekę Supervisora i Kierownika Projektu w codziennej pracy,

- sprzęt do pracy,

- przyjazna atmosfera w zgranym i rozwijającym się zespole.

NASZE WYMAGANIA:

- mile widziane doświadczenie w kontakcie z klientem infolinii,

- lubisz rozmawiać z klientami, potrafisz słuchać ich potrzeb i skutecznie rozwiązać ich problem,

- samodzielność i dyscyplina są dla nas bardzo ważne, chcemy ufać sobie nawzajem - zależy nam, aby dzielić się wiedzą i wspierać,

- obsługa komputera nie sprawia Ci problemów,

- punktualność,

- empatia i opanowanie.

DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZ

- obsługa połączeń przychodzących,

- udzielanie kompleksowych informacji klientom oraz rozwiązywanie problemów dotyczących przesyłek umieszczanych w paczkomatach oraz przesyłek kurierskich,

- dbanie o pozytywny odbiór usług naszego Partnera,

- przestrzeganie określonych parametrów jakościowych i ilościowych dla danego projektu.

Zmianowy tryb pracy -

1) od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 22.00 – elastyczne godziny pracy (wymagana dyspozycyjność 8h dziennie, możliwość pracy ponad 8 h dziennie),

2) praca w soboty, niedziele, czas pracy od 8.00 do 20.00. (8h)

Lokalizacja - Ul. Krucza 16/22 - Śródmieście Warszawy.

Z chęcią opowiemy więcej podczas rozmowy rekrutacyjnej!

Jeśli marzysz o życiu, jak w serialu - Nasze "the Office" czeka na Ciebie!